POLÍTICA DE TROCAS - LMP ROLAMENTOS
1. Condições Gerais:
A LMP Rolamentos compromete-se a seguir as normas e regulamentações do Brasil referentes à política de trocas. Nosso objetivo é garantir a satisfação do cliente e oferecer uma experiência positiva em todas as transações.
2. Prazo para Solicitação de Troca:
Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a troca de produtos no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
3. Produto com Defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca no prazo de até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento. O cliente deverá informar o defeito detalhadamente, e a LMP Rolamentos providenciará a troca do produto ou o reembolso, conforme a preferência do cliente.
4. Procedimento para Solicitar a Troca:
O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias, como número do pedido, descrição do problema e fotos que evidenciem o defeito (quando aplicável). Após a análise, será fornecida orientação sobre os próximos passos.
5. Troca por Arrependimento ou Desistência:
No caso de trocas motivadas por arrependimento ou desistência da compra, o cliente arcará com os custos do frete de retorno, conforme previsto na legislação. O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios.
6. Produto em Desacordo com o Pedido:
Se o cliente receber um produto em desacordo com o pedido realizado, deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. A LMP Rolamentos providenciará a substituição do produto incorreto e arcará com todos os custos associados.
7. Garantia:
Produtos cobertos por garantia seguirão os procedimentos estabelecidos pela legislação brasileira. A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, negligência, acidentes ou desgaste natural.
8. Contato:
Para solicitar trocas ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de trocas, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site.
A LMP Rolamentos reitera seu compromisso em seguir todas as normas do Brasil relacionadas à política de trocas, garantindo transparência e respeito aos direitos dos consumidores. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis. Última atualização: [Data da última atualização].
